1С: установка, обновление и восстановление
Каждая третья наша заявка — про 1С. Обновляем конфигурацию и платформу, переносим и разворачиваем базы, подключаем ЭДО и маркировку, разбираем ошибки в расчётах и проведении документов. Работаем и с типовыми, и с отраслевыми конфигурациями, чаще всего удалённо.
Разбор задачи — от 2 500 ₽, обновление релиза — от 1 500 ₽. Оценка 0 ₽
Когда нас зовут к 1С
Не закрывается период, а сдавать завтра
Документы не проводятся, отчёт не собирается, бухгалтер уже перепробовал всё, что знает. Смотрим базу и находим причину: почти всегда это не «1С сломалась», а конкретная ошибка в данных или в настройке учёта.
Обновление откладывали не первый год
Формы отчётности старые, законодательство новое, и каждая сдача превращается в ручную работу. Считаем цепочку релизов, проверяем доработки и обновляем ночью, чтобы к утру база была готова.
База переезжает
Меняется компьютер, появляется сервер, компания делится на два юрлица или переходит на другую конфигурацию. Переносим базы и справочники, сверяем остатки и права доступа, а не просто копируем папку.
Своего программиста 1С нет, а задача разовая
Нужна печатная форма, обмен с внешней системой или разбор одной ошибки в расчёте. Держать такого человека в штате ради этого незачем — берём задачу разово и называем сумму до начала.
Маркировка и ЭДО не сходятся с учётом
Поставщик прислал документы через ЭДО, а в базе их нет; коды на приёмке не читаются, касса отказывается продавать товар. Настраиваем обмен с «Честным знаком» и электронный документооборот прямо в 1С и проходим всю цепочку — от приёмки до чека.
Сайт и 1С живут каждый своей жизнью
Остатки на витрине не сходятся со складом, заказы переносят руками, цены правят дважды. Связываем базу с сайтом или маркетплейсом: отдаём номенклатуру, остатки и цены, забираем заказы обратно — и заранее договариваемся, какая сторона в каком поле главная.
Что делаем с 1С
Прикладная работа с программой, которая у вас уже есть: от установки на новый компьютер до разбора расхождений в отчётности. Большинство этих задач мы видели много раз, поэтому оценка занимает недолго, а сумму называем до начала работ, а не после.
- Обновление конфигурации и платформы, включая накопившиеся релизы
- Перенос и развёртывание баз: новый компьютер, сервер, второе юрлицо
- ЭДО, маркировка «Честный знак», обмен со СБИС
- Разбор ошибок в расчётах и в проведении документов
- Доработки и печатные формы под ваш учёт
Что чаще всего ломается в 1С
Ниже — то, с чем приходят чаще остального. Сначала так, как это звучит от бухгалтера, потом — что за этим обычно стоит. Диагностика ни к чему не обязывает: мы говорим, в чём дело и сколько будет стоить, а решение остаётся за вами.
- 1С не запускается. Чаще всего дело не в самой программе: не отвечает сервер, потерялся путь к базе после переустановки системы или на диске кончилось место.
- Слетела лицензия. Программный ключ привязан к железу, и привязку сбрасывает замена диска, материнской платы или переезд базы на другую машину. Восстанавливаем привязку — сами лицензии при этом не продаём.
- Тормозят отчёты. Ищем узкое место: разросшиеся регистры, невыполняющиеся регламентные задания, настройки SQL, нехватка ресурсов у сервера. Покупка более мощного компьютера эту проблему решает редко.
- Не проводятся документы. Обычно упирается в закрытый период, права пользователя, отрицательные остатки или нарушенную последовательность. Ищем конкретный документ, а не переустанавливаем 1С целиком.
- Отстали на десятки релизов. Обновляем цепочкой, с проверкой доработок на каждом шаге. За одну ночь ставили и больше сорока обновлений — учёт при этом днём не останавливался.
- База повреждена. Проверяем и чиним структуру, поднимаем из копии, вытаскиваем данные выгрузкой. Что реально спасти, а что нет, говорим сразу и до начала работ.
- Не сходятся налоги и взносы. Считаем руками и сверяем с тем, что посчитала база. Причина почти всегда в настройке учёта или в том, как заведены начисления, а не в самой программе.
Копия базы перед любой работой
Перед обновлением, переносом или доработкой снимаем копию базы и проверяем, что она разворачивается. Это не формальность: откатить неудачное обновление можно только на то, что действительно сохранено и проверено. Копия остаётся и у вас тоже, а не только у нас. Отдельная история — когда регулярных копий 1С в компании нет вовсе или их ни разу не восстанавливали: это уже не разовая работа по базе, а настройка сервера, и как мы её делаем, написано на странице про серверы и виртуализацию.
Работаем удалённо по всей России
Почти всё, что касается 1С, не требует присутствия в офисе: подключаемся к вашему компьютеру или серверу, работаем и показываем результат на экране. Часть клиентов находится не в Красноярске, и для них ничего не меняется — тот же порядок, те же документы, те же цены. Обновления и переносы делаем в нерабочее время по вашему часовому поясу, чтобы люди утром сели за готовую базу. Выезд у нас по Красноярску, но по задачам 1С он нужен редко.
Чем мы не являемся
Чтобы не тратить ваше и наше время. Мы не франчайзи 1С: лицензии и коробки не продаём, договоры ИТС не оформляем и не сопровождаем, официальную линию консультаций не заменяем. Мы делаем прикладную работу с программой, которая у вас уже куплена: устанавливаем, обновляем, переносим, чиним и дорабатываем. Если задача — приобрести лицензии или заключить ИТС, быстрее выйдет через партнёра 1С, и мы прямо об этом скажем. Если задача — чтобы база работала и учёт не вставал, это к нам.
Сколько это стоит
Цены окончательные, НДС не облагается: ИП на УСН. Сведения о ценах на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой.
Как это выглядело на деле
1С · Производство
Налог считался по ставке 13% вместо 15%
Доход руководителя вёлся в двух базах — оклад отдельно, районные и северные отдельно. Превышение 2,4 млн применялось только к одной из них.
РезультатРасчёт исправлен, риск доначислений и пересдачи отчётности снят
1С · Опт
Переезд с УТ 10 на УТ 11 без ручного ввода
Компания работала на снятой с поддержки конфигурации: формы отчётности старели, обновлять было нечего. Перенесли справочники и документы типовыми правилами конвертации, сверили остатки и взаиморасчёты.
РезультатБухгалтерии не пришлось переносить документы и справочники руками — 15 000 ₽
1С · Общепит
42 обновления за одну ночь
Бухгалтерия двух юрлиц отстала на десятки релизов. Руками это недели работы и остановка учёта.
РезультатОбновили скриптом в нерабочее время — утром люди сели работать
Частые вопросы
Сколько стоит обновить 1С?
Один релиз — от 1 500 ₽. Итог зависит от того, сколько релизов накопилось и есть ли в конфигурации доработки: типовую базу обновляем быстро, доработанную — с проверкой каждого изменённого места. Когда релизов накопилось много, работа идёт несколько часов и попадает в 5 000–12 000 ₽. Сумму называем до начала, оценка бесплатна.
У нас доработанная конфигурация. Обновление её не сломает?
Перед работой снимаем копию базы и сверяем список доработок с типовой конфигурацией. Изменённые места переносим руками и после обновления проверяем вместе с вашим бухгалтером. Если какая-то доработка обновление не переживёт, вы узнаете об этом до начала работ, а не после.
Можно перенести базу с компьютера бухгалтера на сервер?
Да, это одна из самых частых задач. Переносим базу, настраиваем доступ и права пользователей, проверяем обмены и печать. Файловую базу при этом обычно переводим в клиент-серверный режим: на нескольких одновременных пользователях файловая начинает тормозить.
Настроите ЭДО, «Честный знак» и обмен со СБИС?
Да. Подключаем электронный документооборот, настраиваем работу с маркировкой и обмен с внешними системами, проверяем на реальных документах, а не только на тестовых. Сертификаты и электронные подписи оформляете вы — мы работаем с тем, что уже выдано.
Настроите электронные транспортные накладные, ЭТрН?
Да, это тот же электронный документооборот, только для перевозок: накладная уходит через оператора ЭДО в государственную систему ГИС ЭПД. В 1С настраиваем обмен с оператором и выпуск накладной из учётных документов, потом проверяем на реальном рейсе, а не на тестовом. Применять электронные перевозочные документы обязательно с 1 сентября 2026 года по закону № 140-ФЗ от 07.06.2025, а штрафовать за их отсутствие начнут с 1 марта 2027-го — время на переход ещё есть, но немного. Если возите грузы собственным транспортом для себя, ЭТрН не нужна: там хватает путевого листа.
База не открывается. Шанс её вытащить есть?
Чаще всего есть, но обещать заранее нельзя. Начинаем с диагностики: что случилось с файлом или с базой SQL, есть ли резервные копии и насколько они свежие. По итогам говорим, что реально восстановить и сколько это займёт, и только потом берёмся за работу.
Вы работаете разово или нужен договор на обслуживание?
Разово тоже, и это половина обращений по 1С. Многие приходят с одной задачей и дальше просто звонят, когда снова понадобилось. Абонентской платы у нас нет, поэтому держать нас «на всякий случай» ничего не стоит.
Расскажите, что случилось
Оценим бесплатно и назовём сумму до начала работ.